У "Київстар" відповіли абонентам, які не задоволені новими тарифами

Абоненти «Київстар» атакують оператора після рішення про підвищення тарифів і зміни деяких умов. Для номерів із передоплатою тарифи зміняться вже з 9 квітня. У контрактних абонентів та бізнес-клієнтів тарифи зміняться пізніше, з 1 травня.

В "Київстар" наголошують: зміняться не лише ціни, а й наповнення пакетів мобільного зв'язку. Так, будуть уніфіковано умови оплати додаткових послуг, таких як інтернет, дзвінки та SMS після використання тарифних обсягів.

Однак такі зміни обурили абонентів «Київстар». Особливо тих, хто або не користується Інтернетом зовсім, або вони були задоволені попередніми пропозиціями оператора. Також зміна тарифів шокувала мешканців міст, де через ворожі атаки є проблеми зі зв’язком.

У «Київстар», реагуючи на обурення абонентів, запевняють, що підвищення тарифів – це вимушений крок.

«Ми залишаємо умови тарифів без змін зазвичай протягом 1–3 років. Тарифи, у яких зараз відбуваються індексація вартості, не оновлювалися мінімум рік. Ми до останнього сподівалися уникнути перегляду цін у деяких тарифах. Але без цього у 2024 році нам буде складніше забезпечувати українців надійним зв’язком, розширювати покриття мережі й інвестувати в стійкість і стабільність її роботи», - пояснюють у «Київстар».